為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好國(guó)家資助政策，規(guī)范高校學(xué)生資助工作，創(chuàng)新資助工作方式方法，提升學(xué)生資助工作人員業(yè)務(wù)水平，教育部全國(guó)學(xué)生資助管理中心于12月23日下午以視頻會(huì)議的形式組織召開了2021年高校資助業(yè)務(wù)線上培訓(xùn)會(huì)。我校學(xué)生資助工作辦公室工作人員、學(xué)生處負(fù)責(zé)學(xué)生資助工作的人員參加了培訓(xùn)。

會(huì)上，全國(guó)學(xué)生資助管理中心副主任陳淑梅對(duì)目前高校資助工作中存在的主要問題進(jìn)行了梳理，并提出整改要求，對(duì)如何回應(yīng)群眾來(lái)件來(lái)訪等問題進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并提出了五項(xiàng)工作要求：一是要學(xué)好資助政策，不斷提高業(yè)務(wù)水平；二是要堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，以生為本，著力為學(xué)生提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；三是要抓好各級(jí)培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、嚴(yán)謹(jǐn)高效的高校學(xué)生資助隊(duì)伍；四是要學(xué)會(huì)有效溝通，強(qiáng)化政策宣傳解讀的效果；五是要建立信息反饋渠道，保障各項(xiàng)高校學(xué)生資助政策得到有效落實(shí)。

隨后，全國(guó)學(xué)生資助管理中心高校處劉佳同志對(duì)服兵役國(guó)家教育資助業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策簡(jiǎn)介、常見問題解答、常見群眾來(lái)件反映問題、退役士兵新資助政策等。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，與會(huì)人員紛紛表示，培訓(xùn)收獲很大，對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生資助工作的形勢(shì)與任務(wù)、最新的學(xué)生資助政策有了更為清晰的認(rèn)知，在以后工作中必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，把資助工作提高到更高的水平，努力開創(chuàng)學(xué)生資助工作新局面。